当你发现自己遗忘了京东密码，并且原本绑定的手机号码也不再使用时，可能会感到十分棘手。别担心！本文将详细介绍解决此问题的步骤，让你轻松找回京东账户。
通过安全邮箱找回密码
如果你的京东账户绑定了安全邮箱，可以通过以下步骤找回密码：
访问京东登录页面，点击"忘记密码"。
选择"通过安全邮箱找回密码"，输入你的安全邮箱地址。
点击"下一步"，系统会向你的安全邮箱发送一封重置密码邮件。
查收邮件并点击邮件中的重置密码链接，按照提示设置新密码。
通过实名认证找回密码
如果你已经进行了京东实名认证，可以通过以下步骤找回密码：
访问京东登录页面，点击"忘记密码"。
选择"通过实名认证找回密码"，输入你的姓名和身份证号。
点击"下一步"，系统会通过短信向你的原绑定手机号码发送验证码。
由于你不再使用该手机号，请前往京东客服中心提交人工审核，客服人员会核实你的身份并帮助你重置密码。
通过客服人工服务找回密码
如果你既未绑定安全邮箱，也未进行实名认证，请联系京东客服人员寻求帮助。
拨打京东客服热线：
访问京东客服中心网站：
选择"账户问题" > "密码问题"，提交人工服务工单
客服人员将核实你的身份并帮助你重置密码。
解除手机绑定
找回密码后，建议你解除原绑定手机号码，以免引起后续账户安全问题。
登录京东账户，点击"设置" > "账户安全"。
在"手机号码"下方，点击"解绑"。
输入新手机号码并验证，即可成功解除原绑定手机号码。
注意要点
在找回密码过程中，请确保提供准确的信息，以避免身份验证失败。
重置密码后，请及时设置新的安全邮箱或进行实名认证，以提高账户安全性。
京东账户安全至关重要，请妥善保管密码并避免泄露个人信息。
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