华为手机上的应用锁可以保护用户的隐私，但是如果用户忘记了密码和密保问题，就会面临无法解锁应用的情况。本文将详细介绍华为手机应用锁密码和密保都忘了怎么办，帮助用户解决这一难题。
一、联系客服
如果用户忘记了应用锁密码和密保问题，可以联系华为官方客服。客服人员可以通过远程协助或重置手机来帮助用户解锁应用。用户需要提供自己的华为账号和手机序列号等信息，以便客服人员核实身份。
二、重置手机
如果联系客服无法解决问题，用户还可以通过重置手机来解锁应用。此方法会删除手机上的所有数据，因此在操作之前务必要备份重要数据。用户可以按以下步骤进行重置：
1. 关机并同时按住电源键和音量上键。
2. 进入Recovery模式后，选择“清除数据/恢复出厂设置”。
3. 输入开机密码（如果设置了）或滑动屏幕解锁。
4. 选择“删除所有用户数据”并确认。
三、使用解锁工具
市面上有专门的华为手机解锁工具，可以帮助用户绕过应用锁。这些工具可以扫描手机上的加密数据，并找到解锁应用的方法。此方法有风险，可能会导致手机数据丢失。
四、尝试解锁图案
如果用户忘记了应用锁的数字密码，可以尝试使用解锁图案。解锁图案是通过连接屏幕上的九个点形成的，用户可以通过试错来找到正确的图案。需要注意的是，解锁图案最多只有五次尝试机会，超过五次手机将自动锁死。
五、寻找专业维修人员
如果以上方法都无法解决问题，用户可以寻找专业维修人员。维修人员可以使用专门的设备和技术来解锁应用。此方法需要支付一定的费用。
忘记华为手机应用锁密码和密保问题是一个常见的问题。通过联系客服、重置手机、使用解锁工具、尝试解锁图案或寻找专业维修人员，用户可以解决这一难题。在设置应用锁时，建议用户使用不易忘记的密码或密保问题，并定期备份重要数据，以避免数据丢失的风险。
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