小米手表作为一款智能穿戴设备,深受广大消费者的喜爱。为了保障消费者的权益,小米提供了便捷的保修查询服务,让用户轻松了解手表保修状态。
保修期查询
小米手表保修期一般为12个月,从购买之日起计算。用户可以通过以下方式查询保修期:
官方网站查询:访问小米官网(www.mi.com),点击“服务与支持”→“保修查询”,输入手表序列号或IMEI号即可查询。
小米商城APP查询:打开小米商城APP,点击“我的”→“我的设备”→“全部设备”,找到手表设备,即可查看保修期。
保修范围
小米手表保修范围包括:
正常使用情况下出现的功能故障
材料和工艺缺陷
零部件损坏(非人为造成的)
保修不包括:
人为损坏(如摔落、进水)
未经授权拆卸或改装
因使用非原装配件或软件造成的故障
保修流程
如果小米手表出现保修范围内的故障,用户可以按照以下流程申请保修:
联系小米客服:通过小米官网、小米商城APP或拨打小米客服热线(),联系客服人员报修。
提供证明:提供手表购买凭证(如发票、订单截图)、手表序列号或IMEI号等证明材料。
寄送手表:根据客服人员的指示,将手表邮寄至指定的维修中心。
维修处理:维修中心收到手表后,会进行检测和维修,并在保修期内免费提供维修服务。
在线查询进度
用户可以通过小米官网或小米商城APP查询手表维修进度。只需要输入手表序列号或维修单号,即可实时了解维修状态,方便快捷。
注意事项
在申请小米手表保修时,需要注意以下事项:
保留好购买凭证,以备查验。
在寄送手表前,请备份手表数据并擦除个人信息。
手表保修仅限于中国大陆地区,境外购买的手表不在保修范围内。
通过小米手表在保查询服务,用户可以轻松了解手表保修状态,保障自己的权益。如遇手表故障,只需按照保修流程申请维修,小米将提供专业的维修服务,确保手表正常使用。
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